Оповещение о закрытии расмотрения жалоб модератору.

Почему нет оповещений типа: "Ваша жалоба в теме Х рассмотрена и закрыта. Спасибо за обращение в поддержку"???
Очень полезная штука.
Вот как бы реализовать, может кто подскажет, в каком направлении двигаться.
Заранее благодарен.